Amazon Go

Amazon Go

    Amazon adalah perusahaan perdagangan multinasional yang berkantor pusat di Seattle, Washington, AS. Amazon dapat dikatakan sebagai bisnis internasional karena Amazon telah beroperasi secara online sejak tahun 1995 dan dapat diakses oleh setiap orang di seluruh belahan dunia dengan mudah.

    Amazon terbagi dalam berbagai macam dan salah satunya ialah Amazon go. Amazon go adalah toko yang telah dibuat oleh perusahaan amazon yang berbasis teknologi dengan menggunakan sistem toko tanpa kasir. Dimana toko tersebut tidak mempunyai kasir namun ada pekerja yang membuat makanan, mengisi ulang rak, dan membantu pelanggan hanya ada penjaga untuk menjaga di pintu depan.

    Toko tanpa kasir adalah toko modern yang berbasis teknologi yang mengandalkan smartphone, untuk dapat masuk ke dalamtoko tersebut haruslah mempunyai aplikasi Amazon Go terlebih dahulu untuk di scan pada saat berada di gerbang masuk Amazon Go sebagai tanda masuk.

Sistem Operasional Amazon Go

    Dalam sistem operasional Amazon Go ini menggunakan sistem yang canggih yaitu dimana untuk berbelanja di toko amazon go haruslah mengunduh aplikasi amazon go pada smartphone saat berada di gerbang depan toko, aplikasi amazon go tersebut pun telah terhubung dengan kartu kredit dari pengguna secara otomatis. Di setiap rak tempat barang-barang kebutuhan sehari-hari seperti makanan dan minuman yang terdapat sensor fusion untuk mengetahui barang yang telah diambil oleh pembeli sehingga Amazon Go ini dapat dikatakan sebagai kantin kejujuran para pembeli namun kawasan belanja Amazon Go ini memiliki sensor yang akurat karena langsung terhubung dengan keranjang virtual pada aplikasi Amazon Go sehingga barang apapun yang diambil oleh pembeli dapat terdeteksi dan dilengkapi CCTV disetiap display barang sehingga tidak akan terjadi pencurian karena sistem yang digunakan Amazon Go ini sangat ketat. Dan untuk pembayaran hanya dapat menggunakan kartu kredit yang telah terhubung dengan aplikasi amazon go dan barang yang diambil akan langsung terjumlah di aplikasi amazon go

Fitur-fitur Amazon Go

    Dalam hal ini amazon go bekerja dengan mengandalkan internet of things untuk mensinergikan fitur-fitur yang digunakan dalam toko amazon go. Fitur-fitur yang digunakan antara lain, ialah:

A) Kamera

    Kamera yang dibekali dengan Artificial Intelligence membantu sistem mengidentifikasi pembeli dan mengawasi kemana pembeli bergerak. Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan di definisikan sebagai kecerdasan entitas ilmiah. 

    Sistem seperti ini umumnya dianggap komputer. Kecerdasan diciptakan dan dimasukkan ke dalam suatu mesin (komputer) agar dapat melakukan pekerjaan seperti yang dapat dilakukan manusia. Beberapa macam bidang yang menggunakan kecerdasan buatan antara lain sistem pakar, permainan komputer (games), logika fuzzy, jaringan saraf tiruan, dan robotica.

B) Sensor LIDAR

    Di dalam rak toko amazon go telah ditanamkan ribuan sensor LIDAR yang juga terhubung dengan sistem dan telah diinput informasi item di setiap shelf. Sensor LIDAR (Light Detection and Ranging) adalah sebuah teknologi peraba jarak jauh optik yang mengukur properti cahaya yang tersebar untuk menemukan jarak atau informasi lain dari target yang jauh. Metode untuk menentukan jarak menuju objek atau permukaan adalah dengan menggunakan pulsa laser.Yang luar biasa adalah bagaimana Amazon mampu menyediakan pergerakan informasi dari sensor, kamera, kemudian diproses oleh AI agar data dapat disampaikan secara real-time dan minim error. 

C) Fitur Just Walk Out 

    Untuk teknologi pembayaran otomatis ketika pengunjung keluar dari toko. Amazon menamakannya dengan nama “Just Walk Out”. Dimana pembayaran akan otomatis dari aplikasi amazon go. 

Kelebihan dan Kekurangan Amazon Go 

A) Kelebihan

a) Dapat dijadikan strategi promosi

Untuk mendukung strategi promosi toko, dapat menggunakan program sebagai penarik konsumen. Menciptakan fitur yang menarik seperti menggunakan program amazon go ini

b) Manajemen Stock Barang

Bagian inilah yang paling sulit dilakukan ketika menggunakan pencatatan manual. Karena para pekerja akan kesulitan saat mengerjakan pengecekan ketersediaan produk. Namun dengan adanya program ini, Perusahaan amazon dapat dengan mudah mengetahui barang yang masuk ataupun keluar karena sudah menggunakan teknologi. Laporan ini juga akan membantu, barang manakah yang paling banyak dicari konsumen ataupun yang tidak. Sehingga dapat dilakukan koreksi pada setiap bulannya. 

c) Menghemat Waktu 

Dengan adanya sistem ini semua konsumen lebih cepat dalam pembelian barang sehingga konsumen lebih nyaman terhadap toko amazon go, dan bagi konsumen yang tidak ada waktu dalam pembelian dengan cara mengantri toko amazon go tidak menggunkan sistem mengantri tersebut, karena tidak adanya kasir. 

B) Kekurangan 

a) Menghilangkan pekerjaan kasir Jika toko tanpa kasir seperti amazon go ini lebih di kembangkan maka akan menjadi ancaman untuk pekerja-pekerja kasir. 

b) Teknologi pelacakan konsumen yang ada pada toko gagal bekerja Toko amazon go ini hanya bisa beroperasi secara normal jika didalam supermarket ini hanya terdapat sekitar 20 orang konsumen. Jika jumlah konsumen berlebih, maka teknologi pelacakan konsumen yang ada pada supermarket ini akan gagal bekerja.